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保德农商银行:践行农商普惠担当 擦亮金融为民底色

发布时间:2024-05-21 16:14:05 来源: 保德农商银行

  五台山旅游网5月21日消息 保德农商银行围绕“百姓银行”发展愿景,立足三农,立足小微企业,助力乡村振兴、践行社会责任、推动业务发展、探寻灵活多变的市场需求、创新服务举措,提高服务精准度,切实增强服务乡村振兴能力,打通金融服务“最后一公里”。截至目前,全行各项存款突破72亿元。

  夯实基础工作,助力业务发展。推出适合不同客户的多种不同贷款产品,在丰富贷款产品,发放贷款,盘活经济,促进发展的同时,将风险防范放在各项工作之首,坚持“稳健经营,重速度、更重质量”,提高信贷资产质量。主动与乡镇政府、村两委对接,采集完善客户信息,针对群众不同金融需求,量身定制信贷产品,进一步增强了群众的满意度。

  开展精准对接,助企纾困解难。一是积极走访对接,实行“一户一策”,加强个体工商户、小微企业走访营销,全面掌握企业发展前景、生产经营状况、资金需求、面临的主要困难及金融服务需求等信息,精准定位,解决难题。二是压缩办贷流程,优化办贷模式。大力推广晋享e贷,严格实行限时办贷,基础业务限时办结,实现“数据多跑腿,客户少跑腿”,不断提高办贷效率,提升服务效能。

  坚持服务至上,履行社会责任。始终贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,培养员工良好的服务心态。引导员工从思想上转变,提升主动服务意识,提高服务能力与水平。抓好服务规范标准,提高服务形象,围绕客户服务的重要环节,细化网点服务规范,从基本礼仪规范、服务环境规范、员工工作规范、柜面服务规范、投诉服务规范等方面全面规范营业网点现场服务管理。在网点厅堂提供老花镜、签字笔、抽纸、雨伞等用品,方便客户使用,为客户提供明亮洁净、方便安全的服务环境。

责任编辑:武文姬

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